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　　公务接待礼仪这对于塑造个人形象有着非常重要的作用，下面是小编为大家整理的关于公务礼仪知识，欢迎大家阅读!<，转载请保留此链接!。

　　2、手势的运用：提臂为客人引导时，应走在客人左前方(右前方也可)2-3步，身体侧向客人，让客人走在路中间，步伐与客人保持一致，适当介绍。

　　在楼梯上引路时，让客人走在扶梯侧，引路人走在靠墙侧，拐弯或有楼梯的地方应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意台阶”。

　　(三)电梯礼仪

　　1、平面式电梯：左行右立。

　　2、无人操作升降电梯(普通接待)：陪同人员先进后出，以便控制电梯。

　　先进去可以把按钮摁住，让客人进去方便，不会有被夹的危险，同时可以更方便帮客人按楼层。

　　3、有人操作升降电梯(高端接待)：客人先进先出，陪同人员后进后出。

　　注意陪同人员后进后出要有灵活性，比如电梯里人太多，最后进来的已经堵住门口了，如果还硬要最后出去，那别人就没办法出去了。

　　(四)奉茶礼仪

　　1、原则：茶不要太满，以七分满为宜。

　　俗话说“茶倒七分满，留下三分是情份”。

　　2、奉茶注意事项：奉茶时，手捧起茶杯，视情况从客人的正面或斜后方奉上，要面带微笑，并示意“这是您的茶，请慢用”，放下茶杯后要使杯把柄对着客人。

　　3、加水时间：一般冬天40分钟加水，夏天20分钟加水。

　　4、加水注意事项：加水时茶壶一定要放在身后，拿起杯子至身后加水，绝不能把茶壶提至客人头旁边，壶嘴不可对着客人。

　　加水时避免杯盖上的水滴到桌上或文件上。

　　以客人喝水时杯子的倾斜角度判断是否需要加水。

　　六、 座次礼仪

　　(一)座次排序基本规则：

　　以左为上(中国政府惯例)

　　以右为上(遵循国际惯例)

　　居中为上(中央高于两侧)

　　前排为上(适用所有场合)

　　以远为上(远离房门为上)

　　面门为上(良好视野为上)

　　(二)主席台的座次安排

　　首先是前高后低，其次是中央高于两侧，最后是左高右低(中国政府惯例)和右高左低(国际惯例)。

　　中国内事活动惯例(如接待国内上级领导视察等)，以左为尊。

　　当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左手边，3号首长排右手边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在2号首长的左侧，2号首长排在1号首长的右边，其他依次排列。

　　主席台座次安排图示：

　　1、 主席台人数为奇数时(观众看主席台摆法)：(见下图)

　　2、 主席台人数为偶数时(观众看主席台摆法)：(见下图)

　　(三)、会谈或谈判的席位安排

　　会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，来宾面向正门，主谈人居中(一般情况，上级来宾坐上方位置，其它活动根据来宾情况灵活掌握)。

　　若是外事活动，译员安排在主谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列。

　　记录员安排在后面，如参加会谈人数少，也可安排在洽谈桌就座。

　　若双方人数较多，厅室面积大，要备话筒公务接待礼仪默认。

　　如下图：

　　(四)、签字仪式的安排

　　签字仪式，通常是指与各省市、单位建立战略合作关系，大的合资、

　　合作项目达成协议，

　　立责任状等一般都举行签字仪式。

　　签字仪式要简短、隆重、热烈、节俭。

　　1、准备工作

　　(1)选好签字地点，即签字厅;

　　(2)确定签字日期;

　　(3)准备签字桌(长桌)，一般隆重的签字仪式要铺深绿色台布;

　　(4)签字桌后一般要挂与签字内容有关的横标;

　　(5)两个国家间举行的签字仪式要备国旗和旗架;

　　(6)视情况准备好音响设备供领导讲话或致辞;

　　(7)准备好酒水和双方的签字文本、签字笔;

　　2、位次排列

　　签字时各方代表的座次，是由主方代表先期安排的。

　　一般情况如下：

　　(五)、宴会的席位安排

　　1、桌次排列：

　　举行正式的中餐宴会时，通常采用圆桌，各桌人数不宜超过10人，主桌可采用较大的圆桌，其它餐桌须大小一致。

　　桌次安排应遵循如下三项规则：

　　(1)以右为上：当餐桌有左右之分时，应以面向门的右侧餐桌为上桌

　　(2)以远为上：当餐桌距离餐厅正门有远近之分时，一般以距门较远的餐桌为上桌。

　　(3)居中为上：当多张餐桌排列时，一般居中央者为上。

　　七、乘车礼仪

　　(一)小轿车。

　　1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

　　上车时，后排位先上车，前排位后上。

　　下车时前排先下，后排再下车。

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