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　　银行违规积分检讨书【1】

　　各位领导，各位同事:

　　XX年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交-班的时间，在这个时间，为了交-班的顺利，钱款清楚。

　　所以，交-班时是不对外收付款业务的。

　　当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说:

　　“要干什么，交-班，等一下再来:“，由于交-班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。

　　由于客户不理解交-班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。

　　以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。

　　一:不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

　　二:客户是多种多样的，素质有高低。

　　所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。

　　三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

　　一叶可知秋，一事可成镜。

　　我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。

　　最终达到服务无止境，更上一层天。

　　检讨人:XXXX

　　年月日

　　银行违规积分检讨书【2】

　　女士们，先生们，星期六上午八点五一零左右，这个时间点是我们的储蓄职员盘库、开箱即用的业务，当前的准备工作。

　　当时，我是盘库、其他员工盘库结束，准备从盒子里，和安全的密钥在我的手上，因为担心，我锁的箱子去了一个小盒子，这时我犯了个错误，没有迹象表明图片左。

　　周日上午，或相同的情况下，匆忙走出箱等待开门营业，恐慌改变箱丢在桌上没有锁，随意放置现金的错误。

　　这些事情发生，线导致我指出一个错误，我在各位领导下的教学，回家我的这些错误与招商银行出纳员行为的禁令，自己缺乏基本的合规意识，操作行为不规范，没有高风险防范意识。

　　合规管理，是商业银行管理至少要求、合规失败，将会带来巨大的商业银行信贷风险的风险或善意。

　　然而，做合规，你必须从一点一滴，从那时起，我必须记住员工的日常行为规则，知道什么事情做，银行柜员违规检讨书什么东西都没有干，干了以后，会有什么后果，形成合规操作的职业习惯，避免类似的错误。

　　此外，特定于这些天发生的事，我意识到:

　　a.无论多么忙生意，无论多么迫切要做的工作，离开槽**，必须把现金、特殊规则，系统图片标志出来。

　　2。

　　工作必须小心，不能忽略任何一件小事，处理任何业务，必须知道他在做什么，可以这样做，应该这么做。

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