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　　一、目标概述

　　(一)企业目标与计划的关系

　　企业目标是企业的一切生产经营活动的阶段目的或最终目的。金字塔的顶尖是一个企业的任务，也就是企业的总目标。总目标直接基于所选定的任务。接下来，战略计划、分段目标和行动计划又由总目标引出。

　　战略计划一般都是由组织内的高级管理层制定。分阶段目标则是在总目标和战略计划的结构内所要达到的更为详细、更加具体的目标。行动计划可以是与分阶段目标，或者总目标相关联，也可以是同时与两者相关联。

　　(二)目标内容

　　一个企业往往有许多目标。有的可能是关系经济方面的，有的可能是涉及社会、环境或政治方面的。一般来说，管理成功的企业应包括下列目标：

　　(1)市场方面目标;

　　(2)技术改进与发展方面目标;

　　(3)提高生产力方面目标;

　　(4)物质和金额资源方面目标;

　　(5)利润方面目标;

　　(6)人力资源方面目标;

　　(7)职工积极性发挥方面目标;

　　(8)社会责任方面目标。

　　(三)制定目标应注意的问题

　　1.目标应具体

　　一般组织目标的通病是叙述太笼统。所定目标虽应有一定的弹性，但是还要使目标具体化，例如：销售额比上年增长5%，到1997年市场占有率应达到15%等。

　　高层的目标越具体，则组织基层制定目标的过程就越简单。

　　2.目标应可衡量

　　如在下一个计划年度把市场占有率提高5%，这一目标是可衡量的，它使管理人员在年度中能衡量进展情况，并把实绩和预期目标相对照;

　　3.目标不应强调活动，而应强调成果。

　　4.目标既应切实可行，又应具有挑战性。

　　(四)如何有效制定目标

　　1.了解目标的目的

　　制定目标一般有两个基本目的：

　　(1)给组织树立一个射击目标;

　　(2)为制定其他目标和计划提供一个网络。所谓网络就是争取目标实现过程中所采用方法和步骤。

　　2.正确阐明目标的内容

　　内容要具体，但要简明扼要，并要有明确的时间幅度。

　　3.各种目标的一致性

　　一个单位的最高管理者必须保证使本组织内的各种目标与总目标一致。

　　4.有效的奖励制度

　　在目标的制定过程中，应注意建立相应的奖惩制度，有效的奖惩制度能促进目标的制定和实现。

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