【www.easeways.cn--工作总结】

　　在日常的销售过程中,我们销售员总会碰到这样那样的困惑，那么我们都可以做一个总结。下面小编整理有关总结范文，希望对大家有所帮助!

　　手机销售的工作总结【1】

　　时光匆匆，转眼间已经离开**市场10天有余了。

　　回首**市场，有太多的辛酸苦辣甜。

　　我可以对**市场说：“谢谢你让我更快地成长!” **市场的三个月是我学习东西最多的三个月。

　　我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼无怨。

　　客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。

　　工作方面：

　　我对终端造势有了更加深层次的了解。

　　我们以前作快速消费品只讲究陈列。

　　所以我在终端布置维护上面非常重视，做得也比较到位。

　　但是在人气提升方面不足。

　　以前听其他区域经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。

　　通过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。

　　5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到**商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发DM的。

　　商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。

　　其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的，二就是给经销商看的。

　　那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。

　　平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我品牌。

　　办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，谁谁做**赔了多少，**听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。

　　效果真的很好!真是假作真时真亦假，无为有处有还无!这都是终端造势吧?!

　　通过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。

　　决胜在终端，终端看零售。

　　一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。

　　拉力就是广告效应。

　　我们能做的就是终端形象的建设。

　　所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量，做一切有效的形象。

　　终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。

　　在促销员招聘方面我也是长了见识的。

　　**商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。

　　她与商场的关系非同一般，她不像有的促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮助她销售我品牌。

　　她的销量直线上升。

　　看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。

　　办事处经理在处理乱价方面也是高手。

　　一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不可以乱价，否则以差价为额度进行罚款。

　　另一方面实施的过程中乱价依旧。

　　不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。

　　为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型，有钱赚的。

　　在资源分配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。

　　看商家的反映。

　　根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。

　　事先讲好，若销量不好或者公司强烈要求，则一个月后直供。

　　在拱门帐篷等终端物料的分配上，办事处经理始终坚持一个原则：谁支持我，我支持谁。

　　**是压货大户，每次他门前的我品牌物料最多。

　　当有的经销商要的时候，办事处经理就说，谁谁早已经找我定完了，下次。

　　办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不可或缺。

　　压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有了，进多少多少台。

　　经销商很少有直接回绝的。

　　于是办事处经理撤退，告诉我去盯款。

　　他说这样有两个好处，一告诉经销商我办事处经理不指你出菜，如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二，建立我和经销商沟通的平台。

　　办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。

　　另外，未防止夜长梦多，市内所有的经销商打款我要跟着一起去。

　　打款、定单、记录一定要干净利索。

　　有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风，然后我们再去谈货。

　　外县我跑地很勤，部分商家当时都同意进货，但就是迟迟未动。

　　后来在我几番催促下打款了，但是进货量未达到预期效果。

　　有一次，办事处经理对我说：“你信不信，你跑一趟，不如我的一个电话。

　　你今天去拜访一个外县的经销商，他晚上会给我来电话说你来了，并问政策，问可行否。”是呀!我深知在**市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。

　　运筹帷幄之中，决胜千里之外。

　　在治理经销商方面，办事处经理也是手法犀利。

　　**商场4、5月份的进货和零售都十分可怜，态度不积极。

　　我请示办事处经理。

　　办事处经理说开新户。

　　新户开了，该商家炸了!当时就差骂人了。

　　我当着办事处经理的面按事先想好的话说：你连续两个月进货太少，我月月开基本工资，办事处经理天天训我，这是无奈之举。

　　办事处经理这时出来圆场，说两句我不易，然后给商家吃定心丸。

　　两天后，商家主动给我打电话说要进货。

　　办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!

　　那三个外县办事处经理从不直接插手，他说，他插手我就不好开展工作了!

　　整个**市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未十全十美，但我充实，我为分公司卖命。

　　现在这些我都拿得起也放得下。

　　手机销售的工作总结【2】

　　实习的日子是短暂的，也是美好的。

　　我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不

　　得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。

　　我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习

　　阶段。

　　作为一名手机销售员(相关阅读：电脑销售>实习报告)，在店内主要做的是销售工

　　作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。

　　在这期间我>收获了很多，学到

　　了很多在学校里面学不到的社会常识。

　　使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

　　下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

　　1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张： 临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位

　　顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。

　　由于我的疏忽，把一位顾客的钱找

　　给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免

　　造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。

　　所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都

　　不能做好。

　　2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力： 说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。

　　尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感

　　到满意。

　　下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋

　　友来买过。

　　当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把

　　我给噎住了。

　　你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。

　　弄得我都不知道该

　　怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这

　　些小妹也太不老实了。

　　然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。

　　她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机

　　摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。

　　其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今

　　天早上一早到的。

　　我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。

　　她大概没有听到我的回音，转过头看着

　　我。

　　我知道是该我说话的时候了。

　　我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称

　　你为大姐，并不是您说的不老实。

　　您太显年轻漂亮了。

　　这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。

　　气氛缓和下来了。

　　接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。

　　又和她聊了一些她家里面的事

　　情，以及她儿子的情况。

　　阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。

　　走的时候阿

　　姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

　　阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。

　　说到这里

　　我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作

　　用。

　　手机销售的工作总结【3】

　　一　外因：

　　1、移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在12年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

　　二　内因：

　　1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

　　2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

　　①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

　　②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到尽心尽力，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

　　③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。

　　部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。

　　办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

　　④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

　　⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

　　今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。

　　过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

　　工作规划

　　1、严格整顿队伍。

　　以企业文化建设年为主题，贯彻万总十大原则十字方针，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;

　　2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。

　　加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。

本文来源：http://www.easeways.cn/huiyiwenshu/326118/