【护士如何提高服务质量】护士怎么提高自己的能力

更新时间:2021-01-09 来源:范文大全 点击:

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  护士能力包括知识、技能、才干,护士怎么提高自己的能力?以下是小编整理的护士怎么提高自己的能力的内容,欢迎浏览。

  以新护士规培为例【1】

  知识:基本理论知识培训。

  学习探索获得,通过考核结果呈现出来。

  1、法律法规规章:熟悉《护士条例》、《侵权责任法》、《医疗事故处理2条例》、《传染病防治法》、《医疗废物管理条例》、《医院感染管理办法》、《医疗机构临床用血管理办法》等相关法律法规规章。

  2、规范标准:掌握《临床护理实践指南》、《静脉输液操作技术规范》、《护理分级》、《临床输血操作技术规范》等规范标准。

  3、规章制度:掌握护理工作相关规章制度、护理岗位职责及工作流程。

  如患者出入院管理制度、查对制度、分级护理制度、医嘱执行制度、交接班制度、危重症病人护理管理制度、危急值报告及处置制度、病历书写制度、药品管理制度、医院感染管理制度、职业防护制度等。

  熟悉医院相关工作流程、规章制度等。

  4、安全管理:掌握患者安全目标、患者风险(如压疮、跌倒/坠床、非计划拔管等)的评估观察要点及防范护理措施、特殊药物的管理与应用、各类应急风险预案、护患纠纷预防与处理、护理不良事件的预防与处理等。

  5、护理文书:掌握体温单、医嘱单、护理记录单、手术清点记录单等护理文书的书写规范。

  6、健康教育:掌握患者健康教育的基本原则与方法。

  健康教育主要内容包括:出入院指导、常见疾病康复知识、常用药物作用与注意事项、常见检验检查的准备与配合要点等。

  7、心理护理:掌握患者心理特点、常见心理问题如应激反应、焦虑、情感障碍等识别和干预措施,不同年龄阶段患者及特殊患者的心理护理。

护士怎么提高自己的能力

  护士的角色心理和角色适应、护士的工作应激和心理保健等。

  8、沟通技巧:掌握沟通的基本原则、方式和技巧,与患者、家属及其他医务人员之间的有效沟通。

  9、职业素养:熟悉医学伦理、医学人文、医德医风、护理职业精神、职业道德和职业礼仪等。

  技能:刻意练习,迁移获得,通过工作中表现和考核呈现。

  常见临床护理操作技术培训;专业理论与实践能力培训。

  才干:自主并贯穿生活的思维或行为模式。

  以新护士规培的临床实践能力考核内容为例:以标准化病人或个案护理的形式,抽取临床常见病种的3份病历(内科系统、外科系统及其他科室各1例)。

  根据患者的病情及一般情况,要求护士对患者进行专业评估,提出主要的护理问题,从病情观察、协助治疗、心理护理、人文沟通及教育等方面提出有针对性的护理措施,并评估护理措施的有效性,考核其中2项常见临床护理操作技术以及现场提问。

  在这项考核中,就需要用到才干,护士需要在工作中将知识与技能整合,通过长期观察和自我归纳呈现出来。

  再来看能力是怎么修炼的?

  能力并不是虚无飘渺的,它是可以进行修炼和评估的。

  比如除颤,就需要护士们从岗前培训(无知无能)---操作练习(有知无能)---临床实践(有知有能)--运用熟练(无知有能)。

  只要一看见病人发生了室颤,立马就进入除颤的操作。

  而穿刺能力提升慢的护士,就卡在了有知无能这个阶段,进展缓慢。

  答疑:能力提升的常见误区

  (1)知识过载(当你学习知识多到自己不想去行动的时候,就是知识过载。

  学习知识的时间:互动:练习=1:2:7),比方说有的实习同学上班一有空就坐那看书,我是反对的,这时间可以看老师操作,问老师问题等。

  (2)过分重视知识,导致知识僵化:比如那个“评估现场环境安全”。

  (3)缺乏持续刻意的练习:比如穿刺技巧提升。

  (4)练习缺乏反馈(找专业人士指正、写练习笔记来自我观察)。

  (5)在没有熟练之前,开第二技能(避免技能过载,同一时间,只练一个技能)。

  (6)忽略技能的可迁移性,比如钢针打得好,怎么样把它进针的技巧迁移到留置针中。

  (7)对才干缺少探索,就是知识与技能的整合能力,比如怎么样把穿刺技术与相关的理论知识结合起来,怎么观察上级护士的穿刺。

  能力提升解决之道

  以穿刺技术为例【2】

  (1)增强行动力,主动寻找练手机会。

  包括观察。

  1分学习,2份总结分享,7分练习。

  (2)持续某个操作,比如留置针的送针技巧,我们就通过科内总结,发现院前急救留置针穿刺成功率的失败原因,主要是送针的不熟悉。

  院前急救环境复杂,需要护理人员练就娴熟快速的送针技巧,比如单手送针。

  发现以后,我鼓励护士在模型上反复练,再在院前实践。

  在针对此进行培训考核,短期内留置针的穿刺成功率得到了很大提升。

  (3) 寻找有效反馈途径:上级护士、组长、病人等。

  举例留置针穿刺成功率登记(N2以下护士穿刺能力的一个自我评估途径),绩效考核中留置针穿刺的查检表。

  (4)慢慢来,比如穿刺,成人熟练--普通小儿--头皮或者困难静脉穿刺。

  以健康教育为例【3】

  1、搜集典型病例,对照理论知识变成自己的话,根据病人的理解能力进行宣教。

  简单地讲,要把书面知识变成自己能讲出来,病人听得懂的个性化宣教。

  2、持续练。

  3、搜集病人反馈,在科内进行交流。

  4、回顾总结整理,形成规范,然后一个个病例推进。

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