【www.easeways.cn--学习总结】

　　一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的。教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。

　　幼儿教师与家长的沟通技巧

　　一、“尊重”是老师与家长沟通的前提

　　尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。

　　因此，教师必须尊重家长的人格。

　　不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。

　　作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。

　　尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。

　　二、充分发挥语言艺术的魅力

　　1.注意语言的形式和方式 语言是心灵的窗户，是一个人综合修养的反映。

　　从你的谈话中应该表现出：语气的婉和，语态的真诚，语调的亲切，语势的平稳使家长一听就明，能从你的谈话中受到启发。

　　批评的话语也要婉转，并体现出你的专业性。

　　2.把握好沟通的时序 在交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。

　　首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。

　　其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。

　　如家长得知孩子在学校“闯祸”了，往往会忐忑不安的等待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。

　　通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师道歉，此时教师则应与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。

　　同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就尽可能从人们的心理易于接受的那个角度去叙述，尽量避免那个容易引起人们反感的角度，尽量不说别人忌讳的话语。

　　如果家长情绪过于激动，这不是交流的最好时机，我们不要急着给家长更多的意见;等待时机成熟(建立一定的情基础后)在做进一步的交流，家长会更乐于接受。

　　三、“倾听”是教师与家长沟通的艺术

　　任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。

　　而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。

　　加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。

　　因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。

　　这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

　　四、让家长多角度地了解自己的孩子

　　这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。

　　由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。

　　对于这样的家长我们就采取了引起注意法，即利用半日开放、作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距，从而引起家长的关注，再根据不同的情况和家长沟通，过程是这样的1、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。

　　2、这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗透教育理念。

　　3、了解家长的教育方法。

　　4、找出问题的原因。

　　5、共同制定好的解决办法并共同努力，使家园共育取得最好的效果。

　　通过这些活动，

　　家长会清楚意识到和老师配合的重要性，会更多地求助老师、依赖老师。

　　这时，也是建立我们专业性的最好时机。

　　家长得到老师的帮助后，会更加信服老师，尊敬老师。

　　五、真情感动，相互理解。

　　我们的老师默默地做了很多的工作，但家长不一定能体会到。

　　特别是新生班，老师要在最短的时间里去熟悉和了解每一个孩子，并且要和他们建立起亲人般的感情。

　　但家长仍有许多的不放心，每天围着老师问这问那，或是站在窗外久久不愿离去。

　　对于这样的家长我们就采用的是真情感动法，即：将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报，尤其家长特别关注的问题，我们要在日常工作中认真观察，细致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。

　　他的孩子在老师心中占有很重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难过，用我们细致的工作感动家长，让家长相信我们，支持我们!让家园共育的合力促进孩子更快更好的发展。

　　幼儿教师与家长沟通的注意事项

　　1、导入尊重感。

　　在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对方。

　　班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。

　　决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸”的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。

　　也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。

　　当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。

　　2、流露真诚感。

　　用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。

　　以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。

　　3、注意谈话形式与方式。

　　班主任与学生家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气;态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。

　　4、语言务求得体和有分寸。

　　语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。

　　身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。

　　得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。

　　教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。

　　所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。

　　谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话;还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。

　　5、谈话要委婉和注重可接受性。

　　班主任和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。

　　应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。

　　惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。

　　要把握好沟通步骤的时序。

　　“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。

　　可以采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略;也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。

　　因为同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述，尽量避免那种容易引起人们反感的角度。

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