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　　在公务员面试中，有一道题目是不作为不敢为。如果你是新招收的公务员，最近有群众投诉你行政不作为，你如何处理?以下是关于公务员面试题目分析，欢迎阅读!

　　公务员面试题目不做为不敢为【1】

　　如果你是新招收的公务员，最近有群众投诉你行政不作为，你如何处理?

　　【参考答案】

　　(1)我会保持冷静。

　　在工作中遇到被投诉以及其他的一些困难是难免的，关键是积极应对，妥善处理。

　　(2)我会分析被群众投诉行政不作为的原因。

　　一看是否自己确实忽略了群众的要求;二看是否群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求;三看是否群众不了解相关的规定而提出的要求不合理。

　　(3)我会把整个事情的具体情况和拟采取的补救措施向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。

　　(4)我会根据原因采取相对的对策。

　　如果是自己忽略了群众的要求，我会按照政策规定尽快将群众的事情办好;如果是群众不太了解政策规定而造成误解，

　　我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。

　　(5)我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名人民满意的公务员。

　　人际沟通题目的答题要点有哪些【2】

　　首先，在人际沟通题目中，面试考官的考察要素是：

　　1、人际沟通的主动性。

　　即遇到人与人之间的矛盾情景时，是否能主动的去解决问题。

　　2、人际沟通的有效性。

　　即在主动去解决问题时，你的方法是不是能达到解决掉问题的目的。

　　3、角色定位的准备性。

　　即在题目中，会设定你的角色，不同的角色掌握的资源不同，处理问题的方式自然不同。

　　4、复杂情景的适应性。

　　即在题目中，会设置一定的压力情景，在这样的情景中，看你是否还能冷静的对待问题。

　　5、处理问题的原则性和灵活性。

　　对于一些涉及到与自己亲属之间的矛盾，考察你是否能正确对待，并处理得当，也不会违反工作职责。

　　公务员面试经典题目解析【3】

　　小王有一次喝多了和最要好的朋友说领导的问题。

　　第二天领导开会批评说有的同事背后说别人。

　　明显是他朋友出卖了他。

　　你作为小王今后应该如何面对领导和朋友。

　　应该吸取哪些教训。

　　【参考解析】

　　作为一名公职人员，我在平日的生活中应该从工作出发，努力提升个人的综合素质，而不是背后议论领导和同事，所以我应该深刻反思自己的不足和做的不恰当的地方，努力改正

　　我之所以出现醉酒后和同事议论领导的情况，本质原因是对工作中的困难认识不够深刻，缺乏一定的抗压能力，这是我自身的原因，

　　同事向领导汇报我的具体情况，领导开会不点名批评我，都是在帮助我进步，我不应对此产生抱怨和怨恨的情绪。

　　在会后我应主动向领导承认自己的错误，诚恳的向领导表明自己心里所想，如果真的有工作上的意见，可以直接向领导反映。

　　相信领导深明大义，一定能给自己一个改过的机会，也会原谅自己不成熟的行为。

　　会后也还向自己的好朋友表明态度，向他承认自己的错误，并向他说明，如果自己再在工作中有不足的地方，请他直接对自己提出，相信他能够很好的完成这一要求。

　　在以后的工作生活中，我将一切以工作为重，无论和领导同事交流，都注意合理表达自己的看法，更好的和领导与同事相处。

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