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　　商务社交礼仪有哪些呢?下面小编整理相关商务社交的礼仪常识，希望对大家有所帮助!

　　商务社交礼仪【1】

　　商务谈话的原则

　　交谈是商务谈判的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪具有十分重要的作用。

　　1.尊重他人

　　谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，

　　完全不顾他人的喜怒哀乐。这些人因为不懂得尊重别人，给人的印象只是傲慢、放肆、自私。

　　2.举止得体

　　以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动，例如揉眼睛，伸懒腰，挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄纽扣，抱着膝盖摇晃等等不应当出现。这些举动都会使人感到你心不在焉，傲慢无礼。

　　谈话中的目光与体态是颇有讲究的。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，不要直愣愣地盯住别人。

　　3.谈吐文明

　　谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语或方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用，不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，

　　不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。

　　4.温文尔雅

　　有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠，有人则专好打破砂锅问到底，这样做都是失礼的。

　　在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。

　　5.以礼待人

　　在谈话时，以礼待人，善解人意是很最重要的。一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。

　　6.善于倾听

　　谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于倾听，才能真正做到有效的双向交流。

　　听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。

　　在倾听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当的赞美也是需要的。

　　商务谈话的仪态

　　在商务谈话的过程中，要讲究仪态。因为谈话时若伴以各种面部表情、神态和手势，往往会更直接地交流感情，更好地表达思想，给人印象深刻，从而使谈话的效果更好。

　　1.形体语言

　　全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的，使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。

　　(1)目光(用眼睛说话)

　　在商务活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分。这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。

　　(2)微笑

　　微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围可以反映本人高超的修养，待人的至诚。

　　微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。

　　2.正确体态

　　体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教养，充满自信的完美表达。

　　正确的站姿应该是抬头，挺胸，收腹，两腿稍微分开，脸上带有自信。

　　正确的坐姿应该是后腿能够碰到椅子，轻轻坐下，两个膝盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿，两条腿是合并的;如果你的裙子是很短的话，一定要小心盖住。

　　正确的行姿应该是抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手放在两边，轻轻摆动，步伐轻松，不拖泥带水。

　　正确的蹲姿应该是两腿并起，弯下膝盖，臀部向下，上体保持直线。

　　商务社交礼仪对话介绍篇【2】

　　1、如何自我介绍

　　避免说自己的职位(Title);说明自己的名字，如需要，简要描述自己工作职责以代替Title。

　　如果需要向一群人介绍自己，可在他们谈话的间隙(没有人说话时候)自然地插话介入--“你们好，我是Jack”。(注意间隙把握，在没有足够间隙时插话会得过于急迫，不够成熟稳重)

　　2、如何回应他人的自我介绍

　　当别人向你作完自我介绍，需要你作出回应，此时你不能只是一句“你好”就完事，因为会这样你会显得很不成熟，冷淡，没有内涵;回应时正确方式应该是身体向前微倾，面带微笑，语气温和，在“你好”后加上对方的称谓，如 ：“你好，Jack!”。

　　3、介绍的优先顺序

　　不管是正式的，还是非正式的社交场合，我们都需先称呼职位较高或较年长的人(商务场合就忽略女士优先吧)，之后再提及被介绍的人 ，具体有以下几种情况。

　　职位高的人士接见职位低的人士(也就是把职位低的人介绍给职位高的人，让职位高的人优先获取信息，下同)，如：主席先生，向您介绍下王校长，他们上海XX大学第X任校长。

　　年长的或者资深的接见年轻的或不资深的，如：王总，这是技术中心得李经理。

　　顾客(即使职位很低)接见供应商的主管人士(副总及以下)，顾客永远最重要，如：李先生，向您介绍一下，这是我们公司的副总周先生;周总，李先生是我们中国南区的客户。

　　4、其他Tips

　　介绍时也看群体文化，如果大家是习惯直呼姓名，那么可以不需要那么正式的介绍某人。

　　介绍自己另一半时不要在姓后加先生/太太,如 “这是我的丈夫，李先生”(是不是有些怪怪的呢?)。正确的方式可以是 “这是我丈夫，李华”，或者 “这是李华，我的丈夫”(后者更佳)。

　　当你不记得对方名字时，主动介绍自己，对方会主动再做自我介绍。

　　介绍自己或他人时不要做多余手势，手势越多越显得不自信。

　　在被别人介绍时如信息有错误，可立即纠正，但要语气温和，面带笑容。

　　当供应商与客户围着桌子开一个小型正式会议，如顾客方有比较重要的人加入，那么供应商方应当起身站立;当顾客方有重要的人离开时供应商方亦应当起身站立。

　　商务场合的网络聊天礼仪【3】

　　1.善用自己的“状态”

　　即时聊天礼仪在商务的应用上有个非常重要的方面，就是要注意自己和对方的在线状态。因此，如果某人的状态时离开或者忙碌，那么就要设身处地地想一下，如果是你使用了这样的状态，是否意味着不想被其他人打扰?

　　换句话说，如果对方饿状态时忙碌，那么就尽量不要打扰他。即时可能对方目前的状态是“在线”，那么也要先询问一下是否可以占用对方一点时间。

　　2.认真对待信息的内容

　　如果你觉得这种网络即时聊天只是你和对方两个人的事，是非常私人的，那就危险了。因为事实远不是这样。一封电子邮件都可能在办公室传得沸沸扬扬，那么你的一小段话就更容易被有心的人保存下来，

　　然后在公司内部三步了。因此，要注意保护自己的隐私，也关好自己的手指头，别把那些不该说的话发送给对方。

　　3.避免冲突

　　即时聊天沟通的方式应用在商务上，一般只做比较简单的事情，如会议安排或者在需要马上得到回答的时候发出询问。所以不要使用它去批评或训斥他人，一方面这种方式过于随便，会让对方觉得不被尊重，

　　另一方面也起不到真正批评教育的结果。如果一定要批评或者训斥的话，需要面对面的交流才能进行的。

　　4.谨慎使用表情符号

　　使用聊天软件时，表情符号是我们常常使用的一种表达感情的方式，尤其是在社交中。但是如果是在公司内部，或者商务往来中使用，就有点不合时宜了。因为你的表情符号很可能会让对方觉得困惑，有时候还会引起一些不必要的误会。

　　5.工作账号和生活账号最好分开

　　如果你平时除了工作外，也经常使用即时聊天软件进行社会交往活动，那么最好将这两种用途分开，申请两个账号。

　　因为你的上司一定不会高兴看到你上班时间在跟朋友们谈天说地，甚至可能无论你的工作成绩单如何出色，也都会给他留下工作态度不端正的印象。从另一方面来说，当你在家休息的时候，只需登陆私人账号，这样工作中的麻烦事也就不会轻易找到你的头上来了。

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