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　　[摘要] 电子商务可以节约企业经营成本，积极的产品和市场创新，提高企业的管理水平，使企业保持创新优势。

　　[关键词] 电子商务 网络

　　电子商务是基于信息化网络的现代化商业手段，它能够有效地解决我国企业的市场信息问题。国际互联网具有开放性，网络信息的信息不因机构的大小、距离的远近而有所不同。我国企业可以通过浏览网络资源获得与国外同样丰富的信息，及时了解国际市场的动向，有利于我国企业在国际水平上考虑产品的创新，从单一的成本优势发展到兼有低成本和歧异性的全面竞争优势。

　　通过电子商务参与国际水平的产品创新，提高国际竞争力。产品创新对企业未来竞争优势的形成非常重要。我国企业要立足于国际市场，不仅要发挥低成本优势，还要充分了解国际市场信息，积极参与产品创新，获得新的竞争优势。

　　电子商务的作用及其对企业竞争优势的影响近20年来，电子商务的发展非常迅速，尤其进入90年代以后，随着国际互联网和电子商务配套技术的成熟，电子商务更是以惊人的速度得以发展。电子商务将成为发展最快的商务活动方式，并在零售、批发、服务等各种商业领域发挥重要作用。

　　电子商务之所以得到发达国家企业的重视，是因为它能够有效提高企业的竞争优势。电子商务以现代化的电子技术和信息手段为基础，利用了国际互联网在信息传递和资源共享方面的特长，在成本节约、信息获取、企业管理等方面起到了积极的作用。具体主要体现在以下几个方面：

　　1、降低企业经济活动成本。电子商务使用现代通讯技术和信息手段，直接降低了企业经济活动的成本。电子商务的功能与传统商务活动相差无几，而且成本非常低。电子商务的低成本优势决定了它必将在广泛领域替代传统商务活动的方式，并能够见此促进商务活动的进一步发展。

　　电子商务加快了社会流通，降低流通费用。基于国际互联网的电子商务的优势在于通过电脑网络使信息低成本传播。商品选取、购买都可以在网上实现，电子化的支付也是实时的。由于可以找到商品销售的实时资料，商家只需要保持较少量的存货就可以满足需求，减少了存货中积压的资金，无需设立零售商店，不需要承担店铺的租金费用，也不需要承担店铺零售人员的雇用费用，从而降低了商业流通成本。

　　2、降低信息的获得成本。对于企业来说，得到信，即是获取商业机会的第一步。电子商务有效地降低了信息的获得成本。现代化的电子商务是以国际互联网为基础的，网络的特点是开放性和信息的共享性。企业可以通过互联网浏览到接入网络的信息，理论上这种信息是跨地区跨国界的，而且与传统的书面广告、传真、电话相比，其成本是非常低的。信息获得成本的降低间接地减少了经济活动主体的经营成本，改善了企业的经营环境。

　　3、推动产品创新。电子商务的创新作用有两方面。一方面，电子商务本身包含着传统商业服务和新产品职务，基于网络的商品销售属于传统的商业服务；网络信息服务、网络娱乐、通讯等是新的产品，是基于电子商务的产品创新。现在世界知名大公司的大部分产品服务都是通过网络完成的，在发达国家的电子商务营业中有超过70%与网络创新的产品有关。另一方面，电子商务通过产品创新推动了市场创新，并且带动了新型信息企业的崛起，成为经济的新增长力量。

　　4、提高管理水平，改善管理环境。电子商务将信息传递数字化，使用标准的数据传输数据，能有效的改善管理环境。在企业微观上，企业内部网络实现了企业内部信息的低成本共享，管理信息可以通过网络迅速传递到每个部门和责任人员，实现信息传递的扁平化，从而可以实现中间管理人员的裁减，降低管理成本，信息的传递也会更快捷而准确。同时通过接人国际互联网，企业可以实现外部信息的内化，管理人员可以获得及时的商务信息，加快决策速度。

　　5、扩大企业影响力，构成企业未来的竞争优势。电子商务本身的技术含量较高，属于前瞻性的行业。率先使用电子商务的企业将在同行中树立起进取的形象，体现出容易接纳新事物、具有创新的精神，将有助于企业建立健康、向上的良好形象。因此，企业可以通过使用电子商务树立领先形象，使商业伙伴对企业形成良好的商业印象，建立未来的竞争优势，同时也可以对企业已有的传统商务活动产生良好的影响。

　　通过以上分析，可以发现电子商务能够对企业竞争优势产生较明显的作用。（1）电子商务可以节约企业经营成本，成为企业成本优势的重要来源。（2）电子商务通过积极的产品和市场创新，加强了企业标新立异的能力，使企业保持创新优势，是企业歧异性的重要来源。（3）电子商务提高了企业的管理水平，企业内部的信息优势得以充分发挥，并通过国际互联网建立与外界相联系的广泛的企业信息网络，使企业获得市场的最新动向，对企业创新和产品服务的歧异性有积极的推动作用。

　　我国企业发展电子商务的对策分析表明，电子商务通过影响企业的成本和创新提高其竞争优势。在经济全球化日益发展的今天，社会经济已经走出一国的范畴，无论是在宏观层次上还是在企业的微观层次上都要融入世界经济的大潮，实现资源配置、产品生产和市场的国际化。在这种环境下，信息、创新对企业的发展就至关重要。电子商务是企业获取信息的现代化手段，是企业产品创新的重要动力，它必将在企业的国际竞争中起到重要的作用，使企业获得成本、产品差异等方面的优势。

　　我国电子商务经过近十几年的宣传和推广，有了一定程度的发展。已经有部分企业认识了电子商务，也出现了阿里巴巴商城等典型的电子商务机构。在消费者群体上，2006年突破了5000万，发展速度非常快。高速增长的网络使用人数为电子商务机构提供了良好的消费者市场，众多潜在的网络使用人群对于我国的企业来说更是意味着巨大的商业机会。但同时我国的电子商务也面临着诸多的问题，例如，电子支付和安全问题没有妥善解决，传统消费习惯难以改变，企业和消费者对电子商务的认识程度较低，等等。我国企业在使用电子商务的时候将会遇到不少的困难。

　　综合以上分析，我国企业应该将电子商务作为企业优势的重要来源，作为企业的战略性目标予以发展。以下几个方面是值得注意的：

　　1、使用电子商务实现企业成本优势的升级。

　　2、专家指出，相对低成本是企业最根本的竞争优势，具有稳定低成本的企业可以在市场上保持长期的领导地位。我国企业的成本优势主要来源于低廉的劳动力成本。随着我国经济的发展，劳动力成本在不断上升，逐渐削弱了我国企业的成本优势。我国企业可以加强电子商务的应用，使用信息技术降低企业的经济活动成本，从以劳动力要素为基础的低层次的成本优势升级到以信息技术为基础的高层次的成本优势。同时通过积极的产品创新获得动态的成本优势。

　　3、通过电子商务参与国际水平的产品创新，提高国际竞争力。

　　4、企业产品的歧异性是企业竞争优势得以发展和延续的基础。

　　5、因此，产品创新对企业未来竞争优势的形成非常重要。我国企业要立足于国际市场，不仅要发挥低成本优势，还要充分了解国际市场信息，积极参与产品创新，获得新的竞争优势。

　　电子商务是基于信息化网络的现代化商业手段，它能够有效地解决我国企业的市场信息问题。国际互联网具有开放性，网络信息的信息不因机构的大小、距离的远近而有所不同。我国企业可以通过浏览网络资源获得与国外同样丰富的信息，及时了解国际市场的动向，有利于我国企业在国际水平上考虑产品的创新，从单一的成本优势发展到兼有低成本和歧异性的全面竞争优势。

　　电子商务可以提高企业的竞争优势。但这并不一定能表现为企业的盈利。当前发达国家只有20%左右的机构是有盈利的。超过60%的商业机构在电子商务业务方面是亏损的。这表明，短期内企业并不能通过电子商务增加多少收入，反而会因为电子商务的初期投资支出和营运支出而发生亏损。如果不充分认识电子商务的优势所在，企业容易被短期行为左右，从而失去发展的机会。

　　一定要清楚电子商务对企业的作用是远期的、战略性的。电子商务可以提高企业的管理水平，帮助企业获得世界市场的信息，推动企业产品创新，这些都是难以用经济收益来衡量的。现在世界市场正日益成为一个统一整体，信息对企业的国际竞争尤为重要。电子商务可以使企业低成本、及时地获得网络上的信息资源，在信息的获取方面处于有利地位。因此，我国企业不应该用传统的成本收益法来衡量电子商务，应该从远期竞争能力的角度去思考和发展电子商务。

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