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　　一、政治思想方面

　　平时注重政治理论学习，在思想上积极要求上进，技术员主要工作业绩。通过学习，进一步领会马列主义、毛主席思想、邓爷爷的理论的精髓，以及党在新时期的路线、方针、政策;关心国内外政治形势，努力钻研科学文化知识，时刻以党员的标准严格要求自己，政治思想觉悟进一步提高。积极参加公司组织的各类学习活动，认真学习“三个代表”重要思想以及第十七届人代会及十七届四中全会精神，牢记党的宗旨，把党的根本宗旨落实到各项具体工作之中。

　　二、业务工作方面

　　无论是在小灵通中心还是在终端维修班工作，本人对待工作总是勤勉敬业，一丝不苟，并充分发挥自己的专业特长和丰富的维修经验，满腔热情地投入到工作之中。

　　(一)组织、分配各项工作，将责任落实到人，取得了明显成效。主要有如下三方面：(1)市区有278台IC卡机;IP超市约有2120台;200专用机约有2422台;人工公话432台，维护方面实行分片区负责，每当出现故障，负责该片区维护的同事必须在10小时内完成排除故障。实行此项制度后，每周的修复及时率和完好率都在95%以上。(2)对固定电话机的维修，每年维修有故障的固定电话机约为3400台，有故障的话机来源于市区内各个营业厅及金塘、袂花、镇盛、鳌头、公馆、山阁六个营销中心，工作总结《技术员主要工作业绩》。对负责维修的同事实行分片区负责后，每周统计修复话机的返修率。返修率高的同事，帮助他找原因，对其技术薄弱环节进行指导。现在极少有返修的话机，各营业厅对此都很满意。(3)为了对客户负责，寄厂返修好的MODEM，每一台都经过我们班检测，完全正常后再交给社区经理。

　　(二)2010年底，我公司收购中国联通CDMA，按照领导的指示，修改无线公话机的数据方面分配我班负责处理，由我去联通公司进行技术沟通，取得无线公话机系统软件和数据线。经过具体测试验证，取消原联通IP接入号和其它一些数据，操作方法对各市县(区)负责该项工作的技术员进行专项培训，使无线公话机得以顺利含接。

　　三、廉政方面

　　平时注重党风廉政建设，构筑反腐倡廉防线。经常参加学习有关法律、法规及反面典型案例，收看了反腐倡廉教育片，在工作中，严格遵守廉政管理规定，做到恪尽职责。

　　以上是本人三年来的工作小结。今后，本人在日常工作和生活中，将踏踏实实，勤勤恳恳，以务实和讲求实效的态度认真对待每一项工作，认认真真的完成领导交办的各项任务，始终把客户满意不满意作为工作的最高标准，努力把自己培养成为一名优秀的电信工作者。

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